MijnFranciscus tijdelijk buiten werking bij Franciscus Gasthuis & Vlietland

Door een cyberincident bij softwareleverancier ChipSoft is het patiëntenportaal MijnFranciscus tijdelijk niet bereikbaar. Uit voorzorg heeft het ziekenhuis de toegang tot een aantal belangrijke zorgsystemen uitgeschakeld. Inloggen is daardoor momenteel niet mogelijk.

Het ziekenhuis benadrukt dat afspraken en behandelingen gewoon doorgaan. Patiënten die een afspraak hebben, kunnen de datum en tijd terugvinden in de e-mailbevestiging. Als er iets verandert, neemt het ziekenhuis zelf contact op. Wie dringend meer informatie nodig heeft, kan telefonisch contact opnemen met de betreffende polikliniek.

Omdat MijnFranciscus niet beschikbaar is, worden sommige berichten tijdelijk per e-mail verstuurd. Patiënten wordt gevraagd hun inbox – en eventueel de spammap – goed in de gaten te houden. Vragenlijsten en uitslagen kunnen later alsnog via het portaal worden bekeken zodra het systeem weer werkt.

Volgens het ziekenhuis zijn er op dit moment geen aanwijzingen dat patiëntgegevens zijn betrokken bij het cyberincident. ChipSoft werkt aan een oplossing. Wanneer MijnFranciscus weer beschikbaar is, wordt dat gemeld via de website van het ziekenhuis.

Door de situatie verwacht het ziekenhuis extra drukte aan de telefoon. Patiënten zonder spoedvraag wordt gevraagd op een later moment contact op te nemen.

Volg de 010fluencer op Instagram. Klik hier en kijk hoe hij de zaken vernultiniseert.

De Noordergids heeft ook een pagina op Facebook. Volg ons en krijg automatisch onze berichten in je nieuwsoverzicht. Ga naar de Noordergids op Facebook.